Politique de données personnelles

La société GERARD DROUOT PRODUCTIONS et sa filiale de billetterie en ligne TOP BILLET sont soucieuses de la protection des données personnelles et s'engagent à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles conformément aux réglementations françaises et européennes, dont le Règlement Général à la Protection des Données personnelles en vigueur depuis le 25 mai 2018.

 

I - Qui est le responsable de traitement ?

Le responsable de traitement est GERARD DROUOT PRODUCTIONS, 37 rue Vivienne 75002 PARIS

Les données personnelles collectées sur les sites www.gdp.fr et www.topbillet.com lors de votre navigation, de votre inscription, ouverture de compte, prévente, newsletters ou lors de votre commande, sont traitées par GERARD DROUOT PRODUCTIONS.

La société TOP BILLET, 37 rue Vivienne 75002 PARIS, est sous-traitante de GERARD DROUOT PRODUCTIONS qui détermine les finalités et les moyens du traitement. Lors de vos commandes, TOP BILLET collecte vos données pour le compte, sur instruction et sous l'autorité de GERARD DROUOT PRODUCTIONS.

II - Quelles sont les données que nous collectons ?

 

Lorsque vous créez un compte, achetez un billet ou lorsque vous vous inscrivez à une newsletter ou à une prévente, nous collections vos nom, prénom, adresse email, adresse postale, n° de téléphone et date de naissance. Ces données nous sont nécessaires pour traiter et suivre votre commande et vous tenir informé de son suivi ou pour vous fournir les informations demandées sur les spectacles et leur localisation.

 

III - Comment utilisons-nous vos données et pour quelles finalités ?

 

1 - Pour l'exécution du contrat

Lorsque vous achetez des billets pour des spectacles de GERARD DROUOT PRODUCTIONS sur le site www.topbillet.com, nous utilisons vos informations pour traiter votre commande, obtenir le paiement, vous livrer votre commande, vous informer de son suivi et exécuter les prestations commandées.

2 - Pour la poursuite de nos intérêts légitime à des fins de prospection commerciale

Par notre intermédiaire, lorsque vous avez commandé des spectacles, vous pourrez être amenés à recevoir par email, MMS ou SMS des offres ou propositions sur les prochains spectacles organisés par Gérard Drouot Productions. Si vous ne souhaitez pas en recevoir, vous pouvez vous y opposer en écrivant à protectiondp@gdp.fr. Vous aurez également la possibilité de vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos offres.

 

Nous réalisons également des études et analyses de marché pour nous aider à améliorer et personnaliser nos produits et services.

3 - En l'absence de contrat, lorsque vous avez donné votre consentement

Lorsque vous vous inscrivez à une prévente ou à une newsletter, nous vous contacterons pour vous proposer des informations et offres concernant nos prochains évènements. Vous avez la possibilité de vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans nos offres ou en nous écrivant à protectiondp@gdp.fr.

IV  Avec qui partageons-nous vos données et pourquoi ?

 

Nous partageons vos données avec nos prestataires de services tiers (parfois appelés sous-traitants) tels que nos prestataires informatiques AP2S et Alphasquare qui nous fournissent une infrastructure informatique qui sert de base à la construction de nos systèmes, à l'hébergement et au fonctionnement de nos sites Internet, ou encore notre prestataire Paybox pour la gestion de vos paiements en ligne.


Nous pouvons être amenés à partager vos informations avec nos partenaires de l'événement (par exemple si vous avez acheté un Pack Hôtel, ou si la prestation commandée prévoit une rencontre avec l'artiste) afin qu'ils puissent organiser l'événement et/ou vous fournir les services que vous avez achetés.

 

Vos données personnelles ne sont pas cédées à des tiers. Ni GERARD DROUOT PRODUCTIONS ni TOP BILLET ne procèdent à la commercialisation des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de ses sites www.gdp.fr et www.topbillet.com à des tiers.

 

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

 

V - Conservation des données

 

Nous conservons vos données pour gérer votre compte et vous fournir les services commandés, ainsi que pour vous proposer d'autres évènements susceptibles de vous intéresser.

 

Nous conservons également vos données pour nous conformer à nos obligations légales, juridiques (en cas de litiges) et comptables.

 

Les périodes de conservation des principales catégories de données personnelles sont les suivantes :

 

Les informations sur le compte client avec commande sont conservées durant toute la relation contractuelle. A l'issue de la relation contractuelle, elles sont conservées 5 ans (3 ans dans la base active, et 2 années supplémentaires dans une base d'archivage intermédiaire).

 

Les informations sur le compte client sans commande, ainsi que les informations des abonnés aux préventes ou à la newsletter sont conservées 3 ans à compter de la dernière activité.

 

Les informations relatives aux commandes sont conservées 10 ans dans une base d'archivage intermédiaire.

 

VI - Vos droits

 

A - Vous disposez des droits suivants concernant vos Informations Personnelles, que vous pouvez exercer en nous écrivant à Gérard Drouot Productions, Protection des données personnelles, 32 rue Vivienne 75002 Paris ou en nous adressant un email à protectiondp@gdp.fr

 

1 Droit d’accès et de communication des données

 

Vous avez la faculté d’accéder aux Informations Personnelles qui vous concernent.

 

Cependant, en raison de l’obligation de sécurité et de confidentialité dans le traitement des données à caractère personnel, vous êtes informé que votre demande sera traitée sous réserve que vous rapportiez la preuve de votre identité, notamment par la production d’un scan de votre titre d’identité valide (en cas de demande par email) ou d’une photocopie signée de votre titre d’identité valide (en cas de demande adressée par écrit).

 

Gérard Drouot Productions vous informe qu’elle sera en droit, le cas échéant, de s’opposer aux demandes manifestement abusives (de par leur nombre, leur caractère répétitif ou systématique).

 

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’accès par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée ci-dessus, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (la « CNIL »).

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/exercer-son-droit-dacces

 

2 Droit de rectification des données

 

Au titre de ce droit, la législation vous habilite à demander la rectification, la mise à jour, le verrouillage ou encore l’effacement des données vous concernant qui peuvent s’avérer le cas échéant inexactes, erronées, incomplètes ou obsolètes.

 

Egalement, vous pouvez définir des directives générales et particulières relatives au sort des données à caractère personnel après votre décès. Le cas échéant, les héritiers d’une personne décédée peuvent exiger de prendre en considération le décès de leur proche et/ou de procéder aux mises à jour nécessaires.

 

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer, pour votre propre compte ou pour le compte de l’un de vos proches décédé, votre droit de rectification par le biais d’une demande écrite à l’adresse postale mentionnée ci-dessus, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/rectifier-des-donnees-inexactes-obsoletes-ou-perimees

 

3 Droit d’opposition

 

L’exercice de ce droit est possible que dans les deux situations suivantes :

- Lorsque l’exercice de ce droit vise à faire obstacle à ce que les données recueillies soient utilisées à des fins de prospection commerciale, ou :

- Lorsque l’exercice de ce droit est fondé sur des motifs légitimes.

 

Pour vous aider dans votre démarche, notamment si vous désirez exercer votre droit d’opposition par le biais d’une demande écrite adressée à l’adresse postale mentionnée ci-dessus, vous trouverez en cliquant sur le lien suivant un modèle de courrier élaboré par la CNIL.

https://www.cnil.fr/fr/modele/courrier/supprimer-des-informations-vous-concernant-dun-site-internet

 

B Délai de réponse : Gérard Drouot Productions s’engage à répondre à votre demande d’accès, de rectification ou d’opposition ou toute autre demande complémentaire d’informations dans un délai raisonnable qui ne saurait dépasser 1 mois à compter de la réception de votre demande.

 

VII - La sécurité de vos informations

 

Nous avons mis en place des mesures de sécurité afin de protéger vos informations. Les mesures de sécurité que nous utilisons sont mises en place en fonction du type d’informations recueillies.

Nous conservons uniquement vos informations le temps nécessaire afin de vous fournir les services que vous demandez aux fins décrites dans cette politique ainsi que pour des finalités légales qui exigent que nous conservions ces informations. Nous supprimons de manière sécurisée vos informations lorsqu’elles ne sont plus requises aux fins décrites.

 

Lorsque nous faisons appel à des prestataires ou sous-traitants, nous nous assurons de la mise en place de mesures de protection appropriées.

 

Lors de tournées internationales, et afin de nous permettre de réaliser les prestations prévues, vos informations sont susceptibles d’être transférées à l’étranger. Le cas échéant, lorsque nous les transférons, nous veillons également à la mise en place de mesures de protection appropriées. Lorsque vos informations sont transférées à l’extérieur de l’Union européenne, nous vérifions que notre prestataire bénéficie d'un accord d'adéquation de la part de la Commission européenne ou, pour une entreprise américaine, qu'elle adhère au Privacy Shield. A défaut, nous contractons avec nos prestataires des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

 

VIII - Politique de cookies

 

S'agissant de vos données de navigation sur nos sites Internet www.gdp.fr et www.topbillet.com, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux cookies.

 

IX - Nous contacter

 

Si vous avez des questions sur ce qui précède, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : protectiondp@gdp.fr

 

 

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